Что мы сделали для Comptanna — и что из этого может быть интересно ELIR
Алексей Фирсов · Plano
Операционное развитие и автоматизация professional-services-бизнесов.
Внутри Fiduciaire Comptanna (Люксембург) работаю как fractional COO — экономика, процессы, инструменты.
Автоматизирую бизнесы и части бизнесов, которые сам делал руками.
01
Comptanna
Fiduciaire Comptanna — люксембургский кабинет: бухгалтерия, налоги, юридическое сопровождение и payroll. 280+ клиентов, команда 10+ человек.
С чем пришли
1
Много рутинных задач у сотрудников — это не позволяло масштабировать доход бизнеса.
2
Непонятна загрузка сотрудников: сколько времени на какую задачу и какого клиента уходит.
3
IT-ландшафт сложился вокруг одного вендора и стал непрозрачным.
4
Payroll — самая большая загрузка команды: много ручной работы на каждом расчёте.
5
Коммуникация с клиентами на трёх языках — вручную; KYC — часы ручной работы на клиента.
Что сделали
1
Anveron — внутренний ассистент на базе знаний компании и законодательства Люксембурга. Отвечает по утверждённым источникам — без галлюцинаций, свойственных обычным LLM. Работает в Telegram или встраивается плагином в личный профиль Claude — не мешая обычным задачам. Итог: меньше времени на коммуникацию с клиентами и подготовку документов.Anveron в работе: ответы с опорой на актуальную базу законодательства Люксембурга
2
Управленческий дашборд. Выручка, затраты, прибыль и дедлайны — на одном экране у владельца. Собирается индивидуально под компанию — в зависимости от её потребностей и доступных данных.Финансы и дебиторская задолженность, доходность по клиентам, загрузка сотрудников по клиентам и задачам, неотвеченные письма. Данные обезличены
3
Анализ клиентской базы и сервисов по доходности. Видно, какие клиенты и услуги зарабатывают, а какие потребляют время команды.
4
Анализ загрузки сотрудников. Сколько времени уходит на какую задачу и какого клиента — с привязкой к сервисам компании.
5
IT-расходы сокращены примерно на 30%. Инвентаризация контрактов против фактических платежей, устранение дублей, ренегоциация.
6
Запущены компенсации Ministère de l'Économie. SME Packages: возмещение 70% затрат на цифровизацию — от пре-анализа в House of Entrepreneurship до досье.
7
Контент и коммуникации. LinkedIn и клиентские дайджесты — информирование и допродажа сервисов. На подходе AI-редакция: генерация и автопостинг во все сети.
Что планируется
1
Автоматизация payroll: 400 → 700+ расчётных листков в месяц той же командой. Клиент вносит данные сам, расчёт и документы формируются автоматически; освободившаяся мощность заполняется субподрядом.
2
Автоматизация KYC-onboarding. Клиент сам загружает документы через форму — паспорт, UBO, подтверждение адреса, — данные автоматически уходят в скрининг и досье. Вместо часов ручного сбора на каждого клиента.
3
Годовая отчётность. Конвейер подготовки годовых отчётов и деклараций: сбор документов, статусы по каждому досье, контроль сроков подачи.
02
Что может быть интересно ELIR
То, что уже работает в Comptanna и переносится один-в-один:
1
Anveron. Та же база: знания компании + законодательство Люксембурга. Может дополняться законодательством UK, внутренними регламентами и FAQ ELIR — это открывает работу по задачам Lux ↔ UK, включая налоговую оптимизацию между юрисдикциями. Многоязычность поддерживается — EN/FR/RU и далее.
2
Календарь обязательств по компаниям клиентов. Годовые отчёты, декларации, TVA, собрания, обновления реестров — по каждой структуре, со статусами и ответственными. По сути — автоматические напоминания команде и, если нужно, клиентам — вместо Excel, писем и памяти. Встраивается в Anveron или работает отдельно.
3
KYC и обработка документов. Сбор документов у клиентов через чек-листы и автонапоминания, распознавание и привязка к досье, контроль комплектности. Повторные запросы одних и тех же документов исчезают.
4
Управленческий дашборд и доходность. Структуры, дедлайны, загрузка команды, доходность по клиентам и услугам.
5
Ведение контента: LinkedIn и коммуникации с клиентами. Регулярный ритм публикаций и клиентские дайджесты силами нашей редакции, затем — AI-редакция с автопостингом. Касания клиентов и реферальной сети — без затрат вашего времени.
6
Компенсация 70% — для ELIR и для её клиентов. Всё перечисленное проходит под SME Packages: возмещение 70%, до €17 500 на пакет. То же доступно люксембургским компаниям ваших клиентов — готовый новый сервис и повод для касания. Исполнение и досье берём на себя: Plano одобрен как подрядчик программы Ministère de l'Économie.
